16.12.04
Как “Промакс” събира информация от хората?
За да се определят ролевите профили на всички членове в един екип, както и за да се прецени баланса на роли в този екип, е необходимо да се използва внимателно подбран набор от средства.
Това е от изключителна, критична важност за успеха на екипния одит, тъй като събраните първични данни за всеки служител (респ. за екипа като цяло) се използват през целия период на екипно одитиране и на тяхна база се правят изводи и препоръки. Ако данните за служителите не са получени по правилен начин, то и изводите и препоръките ще бъдат опорочени и неверни.
Една от формите за събиране на информация за членовете на екипа е анкетният лист. За да има смисъл анкетирането, анкетните листи следва да са надеждни и валидни. Какво означават тези понятия?
- Надеждност (постоянство) - първото и задължително условие да се получат достоверни резултати от екипния одит е анкетните листове да са надеждни. Надежден анкетен лист е този лист, който, попълнен от един човек два или повече пъти, постоянно дава много близки или еднакви резултати.
Например, ако Иван попълни анкетен лист, а след три дни попълни отново същия анкетен лист (за същия екип, в който е включен), то анкетният лист ще е надежден, ако резултатите от двете анкети са много близки или еднакви.
- Валидност (правилност) - валиден анкетен лист е този лист, който измерва адекватно това, за което е създаден. Да се борави с валидни анкетни листи е второто и задължително условие за получаване на достоверни резултати в екипния одит.
Например, ако Иван е по-изобретателен, по креативен и по-оригинален от колежката си Петя, то точките, които ще получи Иван за ролята “Човек идея” следва да са повече от точките, които ще получи Петя за тази роля.
Когато в хода на екипния одит се използват надеждни и валидни анкетни листи, тогава се правят и най-точните изводи, следователно могат да се вземат и най-правилните решения.
От 1997г. консултантите от “СИТА Мениджмънт Консулт” ООД усъвършенстват пет специални анкетни листа, с помощта на които се събира информация за нуждите на екипния одит “Промакс”.
Тези пет анкетни листа са многократно проверявани за своята надеждност и валидност чрез интервюта с мениджъри и служители, емпирични проверки, наблюдения, сравнения на анкетни листи със специфични работни поведения, статистическа обработка на данни, консултации по психология и психометрия, използване на многочислена специализирана литература.
Анкетните листи, които използва системата “Промакс” за събиране на информация от хората в един екип са:
- Анкетен лист “Вид на екипа”
- Анкетен лист “Екипна ефективност”
- Анкетен лист “Самооценка”
- Анкетен лист “Оценка на колега”
- Анкетен лист “Изисквания на длъжността”
Абсолютно всички данни по анкетните листи, както и всякаква друга информация, получена във връзка с екипния одит, се приемат, обработват, архивират и съхраняват при условията на 100% конфиденциалност. Консултантите от “СИТА Мениджмънт Консулт” ООД осъзнават отговорността, която носят и никога не разпространяват информация, получена чрез “Промакс” вън от екипите/организациите, които одитират, освен ако нямат изрично съгласие за това от одитирани екипи. В този случай става дума за използването на информация единствено за учебни и научни цели.
Ето как се прави сравнение между служител и длъжността, която той заема?
Важно за вашата успешна работа в екип:
